Inside Map プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Emazna株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する 来館者向け館内マップ「Inside Map」（以下「本サービス」といいます。）における 利用者に関する情報の取扱いに適用されます。

当社が運営する企業ウェブサイト、施設運営者向け管理画面その他のサービスには、 それぞれの個人情報保護方針、契約または案内が適用される場合があります。

Emazna株式会社

〒160-0022
東京都新宿区新宿2丁目8番15号 パークフロント新宿 202号室

代表取締役社長（CEO） 齊田 純輝

当社は、本サービスの提供に際して、次の情報を取得することがあります。

• IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、参照元、アクセス日時、要求されたURL、 通信状態その他サーバーへのアクセスに伴って送信される情報
• 対象施設、フロア、店舗・設備等の表示状態、QRコードによる起動地点その他 本サービスを表示するために必要な情報
• マップの起動、店舗・設備の検索および検索結果の件数、店舗・設備の詳細の閲覧、 お知らせの表示、詳細の閲覧、外部リンクの選択ならびにこれらの発生日時
• 本サービスの利用状況を同じブラウザからの利用として集計するため、ブラウザ内に 生成・保存するランダムな識別子

現在の本サービスは、GPS等を利用した現在地、連続的な移動経路、氏名、電話番号、 メールアドレスを来館者向け館内マップから取得しません。QRコードによる起動地点は、 読み取られた地点と日時として記録します。同じブラウザで複数の地点が読み取られた 場合にその順序を集計することがありますが、地点と地点の間をどのように移動したかは 取得しません。

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 館内マップ、QR起点、お知らせその他本サービスの機能を提供するため
• 本サービスの利用状況を集計し、案内内容、操作性および品質を改善するため
• 障害、不正利用、セキュリティ上の問題を検知し、調査および対応するため
• お問い合わせに対応し、利用者への必要な連絡を行うため
• 法令上の義務を履行し、当社または第三者の権利を保護するため

本サービスは、利用状況を同じブラウザからの利用として集計するため、ランダムな識別子を Cookieおよびローカルストレージに保存します。また、同じ閲覧中に同一のお知らせを重複して 集計しないため、セッションストレージを利用します。

この識別子は、当社が本サービスを提供する複数の施設に共通で用います。そのため、 利用者が複数の施設で本サービスを利用した場合、同一のブラウザによる利用として 集計されることがあります。識別子の保存期間は最長400日とし、本サービスの利用に 応じて更新されます。

これらは広告配信を目的としたものではありません。当社は、この識別子を氏名、電話番号、 メールアドレスその他本人を特定する情報と結び付けません。利用者はブラウザのサイトデータ 管理機能から削除できます。削除後に本サービスを利用すると、新しい識別子が生成されます。

当社は、本サービスを導入する施設の運営者に対し、案内内容や施設運営の改善に役立てるため、 マップの起動回数、検索の状況、店舗・設備の閲覧状況、お知らせの表示回数等を集計した 利用状況を提供することがあります。

施設運営者へ提供するのは集計した情報であり、識別子そのものや、識別子ごとの利用履歴は 提供しません。他の施設における利用状況を、個々の施設運営者が特定の利用者と結び付けて 識別できる形で提供することもありません。当社は、施設運営者へ提供する情報を、特定の 利用者を識別する目的では利用しません。

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、 個人データを第三者に提供しません。

当社は、本サービスの運用、配信、データ保存、バックアップ、障害対応等に必要な範囲で、 XServer VPS、Amazon Web Servicesその他の外部事業者へ情報の取扱いを委託することがあります。 委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、取り扱う情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、 アクセス権限の管理、通信の暗号化、バックアップ、委託先の確認その他必要かつ適切な 安全管理措置を講じます。

取得した情報は、利用目的の達成、障害対応および法令上の義務に必要な期間に限って保持し、 必要性を定期的に見直したうえで削除または識別性を低減します。

本サービスの利用状況に関する記録のうち、識別子を含むものは、取得日から起算して 原則として13か月間保持し、その後は削除するか、識別子を含まない集計値に変換します。

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去または 第三者提供の停止等を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えてお問い合わせください。 法令に従い対応します。

ランダムな識別子のみで記録された情報など、当社が請求者本人に関する情報であることを 確認できない場合には、対象を特定できないことがあります。

Emazna株式会社へのお問い合わせ

当社は、法令、サービス内容または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上その他分かりやすい方法でお知らせします。